若无法亲自前来取票，以下是各种情况取票之手续安排：

4.1 - 取票人必须出示其购票所用的银行卡和带有照片的身份证明文件亲身领取门票，并须即时签署确认收据作实。虚拟银行卡持有人必须登入手机上之应用程序，出示虚拟银行卡号码作核对之用。如本人未能到场取票，则需准备授权书以及所需文件予他人取票。（虚拟银行卡卡主不可授权取票）

4.2 - 取票人为金光票务帐户拥有人或银行卡卡主其中一人：
您可授权金光票务帐户拥有人／银行卡卡主到金光票务售票处代领门票，但代领人必须出示以下文件：

• 具签署的代领授权书（授权书需被收取）
• 网上交易用的银行卡副本 （只需清楚显示信用卡之前4以及后4个号码）
• 授权人之身份証明文件副本 （只需清楚显示授权人之全名）
• 被授权取票人身份証明文件

上述所需授权文件如有不齐全，金光票务保留门票将不被发给之权利。
请注意：

• 每位被授权之取票人必须年满18岁或以上，且每场表演最多只可被授权一次。
• 被授权人只可于演出开始前14日内前往金光票务柜枱领取门票。请按此查阅各个取票地点。

如需要重发门票，请致电金光票务热线或发送电邮至enquiries@cotaiticketing.com与我们的客服代表联络，并留下以下资料：

• 您的金光票务交易号码
• 节目资料包括：节目名称、日期、时间等

有关门票(重发)资料，请参阅第4点。